Kundenservice

ASSIST bietet Ihnen die unterschiedlichsten Kundenservices um Ihre Kunden noch besser an Sie zu binden. Mit folgenden Maßnahmen kann ASSIST Sie dabei unterstützen:

Kundenkarte

Binden Sie Ihre Kunden durch eine Kundenkarte an Ihr Unternehmen. Auf Ihren Wunsch bereichern wir Ihre Kundenkarte mit den unterschiedlichsten Leistungen, die Ihre Kunden immer wieder zu Ihrer Karte greifen werden lässt.

Vorteile Ihrer Kundenkarte:

Assistance

Egal ob Pannenhilfe oder Abschleppung – wir übernehmen in Ihrem Auftrag alle Leistungen um Ihre Kunden wieder mobil zu machen. In Verbindung mit der 24h Serviceline können Sie Ihr Unternehmen zum eigenen Mobilitätsdienst „branden“.

24h Serviceline

Seien Sie für Ihre Kunden 24h an 365 Tagen im Jahr erreichbar. Nähere Informationen zu diesem Thema finden Sie unter Serviceline.

Tankkarte

Wir organisieren Ihren Kunden einen Tankbonus bei ausgesuchten Markentankstellen durch Vorzeigen Ihrer Kundenkarte.

Fahrtechnikkurse

Durch die Kundenkarte erhalten Ihre Kunden Vergünstigungen auf ÖAMTC-Fahrtechnikkurse.

Erinnerungsdienst

Gerne übernehmen wir für Sie die Erinnerung Ihrer Kunden an gewisse Termine, wie z.B. Service, Reifenwechsel, …

E-Money Card

Sie möchten, dass Ihre Kunden unterwegs im Fall der Fälle unvorhergesehene Rechnungen begleichen können? Ein Anruf genügt und wir laden Ihren Kunden durch ein Telefonat Geld auf die ASSIST E-Money Card.

Werkstättentests

Sollte Ihr Unternehmen eine oder mehrere Werkstätten beinhalten, überprüft ASSIST diese gerne in Ihren Auftrag auf vorher mit Ihnen festgelegte Parameter. Durch diese Tests können wir Ihnen den bestmöglichen Überblick über die derzeitigen Qualitätsstandards bieten, Sie auf mögliches Verbesserungspotential aufmerksam machen bzw. die Top-Qualität Ihrer Werkstattleistungen bestätigen.

Handy App

Bieten Sie Ihren Kunden noch weitere Services am neuesten Stand der Technik. Gerne unterstützen wir Sie beim Implementieren des Nothilfe-Teils in Ihrer App. Der Vorteil liegt auf der Hand: Der Kunde braucht keine Daten mehr von seinem Fahrzeug bekanntgeben und muss nicht mühsam seinen Standort beschreiben. All diese Daten werden direkt in unser System übertragen und die Soforthilfe kann so noch schneller erfolgen.

Schadenmanagement

Von der Aufnahme der Schadendaten, der Schleppung des verunfallten Fahrzeuges aus ganz Europa in die von Ihnen gewünschte Werkstatt (auf Wunsch auch durch Ihre eigene Infrastruktur) bis hin zur Kommunikation mit der Versicherung. In Verbindung mit der 24h Serviceline und dem ASSIST-Assistanceprogramm wird Ihre Hotline somit DIE Nummer, die Ihr Kunde bei einem technischen Defekt, Unfall, usw. wählen wird.

Ihr Kunde erhält durch diese Kombi­nation die best­mögliche und umfas­sende Betreu­ung in allen Belangen, die sein Fahrzeug betreffen.

Sie möchten mehr erfahren?

Sprechen Sie direkt mit Herrn Holzer, unserem Salesmanager. Er wird Ihnen gerne weitere Infos zum Produkt geben.

Telefon : +43 (0) 1 712 48 26