>400
Mitarbeiter in 4 Einsatzzentralen
Mehr als ein Call Center: Speziell auf Nothilfeeinsätze geschulte Mitarbeiter sind 365 Tage im Jahr und 24 Stunden am Tag für Ihre Kunden im Einsatz.
1.200.000
Geschützte Fahrzeuge
Mit über 1,1 Million geschützter Fahrzeuge und damit mehr als 74% Marktanteil schenken uns nahezu alle Größen der Automobilbranche deren Vertrauen.
~35 min
Durchschnittliche Wartezeit
Mit einer durchschnittlichen Wartezeit von rund 35 Minuten (Call to Attendance) im B2B-Bereich ist ASSIST europäische Spitze.
30.000
Telematik Units
ASSIST betreut über 30.000 Telematikeinheiten in Österreich mit Dienstleistungen wie eCall, bCall, SVT, Medical- sowie Concierge-Services.
ASSISTANCE
Eine neutrale Infrastruktur (Neutralität), kein Reparaturinteresse (Objektivität) sowie höchstes Qualitätsniveau (Qualität) aller Leistungen gepaart mit einer außergewöhnlich hohen Pannenerfolgsrate machen ASSIST zur klaren Nummer 1 am österreichischen Markt der Herstellerassistancen.
SERVICELINE
Verlieren Sie Kunden nicht an die Konkurrenz – bleiben Sie mit ASSIST rund um die Uhr erreichbar. Sie entscheiden, wann Sie unser Call Center zuschalten. ASSIST übernimmt in Ihrem Namen Anrufe, wickelt Kundenanfragen nach Ihren Vorgaben ab und organisiert Assistanceleistungen.
CHARGEPOINT ASSISTANCE
ASSIST bietet Ihnen neben der klassischen RoadSide Assistance einen speziellen Support Service bei Problemen an Ladesäulen. Ladesäulenbetreiber (ChargePoint Operators) erhalten hier für ladende Kunden eine 24/7 Betreuung, von einfachen Fragen zum Ladevorgang bis zu Remote Services.
TELEMATIK
ASSIST ist der Profi im Bereich Serviceleistungen für Telematiksysteme und betreut allein für das Produkt UNIQA Safeline mehr als 50.000 Fahrer. Gerne erstellen wir auch für Ihren Fuhrpark bzw. für Ihre Kunden das passende Produkt.
WERKSTÄTTENTESTS
Ihr Unternehmen umfasst eine oder mehrere Werkstätten? ASSIST überprüft diese gerne in Ihrem Auftrag auf vorher mit Ihnen festgelegte Parameter.
Ein Auszug aus unserem Kundenportfolio
Lernen Sie uns kennen.
Die ASSIST Notfallservice GmbH wurde 1995 als „Second brand“ für den B2B-Markt gegründet und ist eine Tochter der ÖAMTC-Betriebe GmbH.
Unsere Europa-Partner
ASSIST ist Teilhaber und Mitglied des europäischen Netzwerks ARC-Europe, welches 1991 mit Sitz in Brüssel gegründet wurde. Shareholder sind die acht führenden Automobilclubs in Europa (ADAC, AA, ANWB, TCB, TCS, RACE, ACI, ÖAMTC).
Auto-Service: Jetzt Servicekosten sparen!
Assist sucht Fahrzeuge für Werkstättentests
ASSIST führt im Auftrag von Fahrzeugimporteuren und Herstellern Werkstättentests zur Überprüfung der Servicequalität bei ihren Vertragspartnern durch. Im Zuge dieser Tests wird ein Service durchgeführt.